近日,携程2021全球合作伙伴峰会盛大举行,来自全国各地区、各行业的近千个旅游业合作伙伴云集澳门,其中,狗万MAX官方网站凭借在数字化方面的亮眼成绩脱颖而出,荣获“年度最佳旅游零售合作伙伴”奖项,其雄厚的数字化实力和系列数字化探索成果再次获得行业认可。
作为全球免税龙头企业,,狗万MAX官方网站敏锐洞察市场环境变化,在母公司中国旅游集团的带领下前瞻性布局数字化,以中免会员为核心,推出中免会员小程序,同时打造多个cdf会员购电商平台,并积极与携程开展线上营销合作,精准覆盖旅游零售渠道消费人群,围绕“行前、行中、行后”为消费者提供更便捷、更优质的旅游零售服务。
通过数字化创新,狗万MAX官方网站开辟了线上旅游零售服务“新空间”,为超过2000万的会员提供了全新的旅游购物体验。早在2020年11月,“中免会员”微信小程序就正式上线,并经过多次迭代发展,现已聚合工具属性、内容属性、营销属性、电商属性等多种功能,成为狗万MAX官方网站线下近200家门店的线上服务端口,不仅有效实现了线下流量与线上流量的相互转化,更通过提升交互频率实现了对消费者的强吸引,显著增加了会员的粘性与忠诚度,为狗万MAX官方网站业绩的提升提供了强劲驱动力。
业绩快报显示,2021年中国中免实现营业总收入676.69亿元,较上年同期增长28.65%;实现归属于上市公司股东的净利润95.92亿元,较上年同期增长56.23%,离岛免税业务持续保持高增长。不仅如此,狗万MAX官方网站还基于对新生代消费者的洞察,通过打造沉浸式消费服务,让数字化的cdf会员购电商平台成为承接会员线上消费的基地,为业绩的第二增长曲线蓄力。
在持续完善会员服务的同时,中免搭建的数字化平台也为合作的品牌方提供了线上“秀场”。品牌可以通过优质的内容触达高消费人群,并对高粘性用户进行精准营销,如宾三得利、格兰菲迪、百加得等品牌方就相继入驻“中免会员”小程序,与狗万MAX官方网站共建品牌馆,为品牌的全渠道营销打开了新的窗口,实现了互惠共赢的合作模式。
当下,旅游业正迎来新一轮的全球性变化,在新的变革周期中,数字化无疑是抓住新机遇的重要手段之一。成为全球最大的旅游零售商的狗万MAX官方网站,在数字化探索方面已经取得了充分的先发优势,随着在数字化领域探索的不断深入,狗万MAX官方网站将不断深化与包括携程在内合作方的协同联动,丰富服务维度,提升消费者体验,让旅游零售更加便捷,更有温度。